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从鼠标到iPod, 设计师之死
作者:fjfu 日期:2008-10-17
计算机技术现如今是这样的家喻户晓，无所不在以致人们觉得它就是与生俱来的。想想鼠标竟然是由Doug Englebart在70年代发明的，真是非常奇怪的感觉。当他向人们介绍他的发明时，一定会面对这样的质疑：“你发明了鼠标，真得吗？很不错。那你是不是也发明了钢笔啊?” 交互设计的研究者非常乐于用海德格尔式的哲学范例把工具描述成人们理所当然的拥有。海德格尔认为只有锤子坏了的时候，他才能意识到它的存在。当锤子工作得很好的时候，他只会意识到他正在敲打的钉子，而不会在意他在使用什么样的工具。而我，是那种会特别注意锤子功能的人，我乐于思考如果锤子砸在我的大拇指上会有什么的后果，所以海德格尔的哲学并不适用于我。鼠标确实是个例外，当它不出现问题的时候，我从来不会注意到它。这个工具感觉是“天生”长成这样的，从没有人提出过疑问。在想到这个东西的发明的时候，我们的思绪被带回到它被堵塞并需要清洁时那一刻。这时候我们才意识到它其实是一个工具， 一个最近做成的工具，说到了这里，可能还是可以被改善的。
Bill Moggridge的书“交互设计”不但给读者介绍了鼠标的发明者，同时也包括了一群交互设计师，他们的工作把个人电脑一步一步变成了现在的样子。这本书收集了对这些设计师的访谈，他们在这个领域的工作改变了人们工作和娱乐的方式。例如，25年前，Bill Atkinson是如何制作了现代电脑桌面的原型。“一个晚上，他定义了整个下拉菜单系统！整个系统！他不仅把它移到了桌面的顶端，他同时想出了当你把鼠标移到顶部菜单项的时候，下拉菜单会自动弹出。当你来回拖动鼠标的时候，它们会随之滑出缩回这样的设计” (Moggridge 2007:97) 。这个独特的下拉式菜单就像笔和纸在工业时代一样重要。“哦，你设计了A4纸？不错不错，每个人都喜欢它，不是吗？”
早期计算机界面的设计者主要关心一些可测量的结果：人们在不同的界面上需要花费多少时间完成一个任务。这样的问题可以通过观察和实验来解决，设计的过程相当的清晰透明。后来的发明例如苹果电脑的OS X操作系统则很难量化。设计者受到关于冰糖，酒精和液体的广告图片的启发，创造出一个新的富有透明和流动感的外观。从可用性到用户体验的转变把美学，享受和娱乐结合到了一起。这些因素和可用性的维度相比，不够具体并且难以测量。我们如何把握这些模糊的变化不定的用户需求呢？例如，iPod是怎样变得与众不同? 就算苹果公司知道，他们也不会告诉我们。
Bill Moggridge的书“交互设计”不但给读者介绍了鼠标的发明者，同时也包括了一群交互设计师，他们的工作把个人电脑一步一步变成了现在的样子。这本书收集了对这些设计师的访谈，他们在这个领域的工作改变了人们工作和娱乐的方式。例如，25年前，Bill Atkinson是如何制作了现代电脑桌面的原型。“一个晚上，他定义了整个下拉菜单系统！整个系统！他不仅把它移到了桌面的顶端，他同时想出了当你把鼠标移到顶部菜单项的时候，下拉菜单会自动弹出。当你来回拖动鼠标的时候，它们会随之滑出缩回这样的设计” (Moggridge 2007:97) 。这个独特的下拉式菜单就像笔和纸在工业时代一样重要。“哦，你设计了A4纸？不错不错，每个人都喜欢它，不是吗？”
早期计算机界面的设计者主要关心一些可测量的结果：人们在不同的界面上需要花费多少时间完成一个任务。这样的问题可以通过观察和实验来解决，设计的过程相当的清晰透明。后来的发明例如苹果电脑的OS X操作系统则很难量化。设计者受到关于冰糖，酒精和液体的广告图片的启发，创造出一个新的富有透明和流动感的外观。从可用性到用户体验的转变把美学，享受和娱乐结合到了一起。这些因素和可用性的维度相比，不够具体并且难以测量。我们如何把握这些模糊的变化不定的用户需求呢？例如，iPod是怎样变得与众不同? 就算苹果公司知道，他们也不会告诉我们。
